Return & Refund Policy
Updated on: ১৯ সেপ্টেম্বর, ২০২৫
যেসব ক্ষেত্রে রিফান্ড দেওয়া হয়
- পণ্য ভাঙা বা নষ্ট পাওয়া গেলে এবং ডেলিভারির ২ দিনের মধ্যে ছবি সহ ক্লেইম করলে।
- প্রাপ্ত পণ্য আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের সাথে না মিললে।
- আপনার দেওয়া সাইজ বা কালার না মিললে (তবে লাইটিং ও রেজোলিউশনের কারণে ৫%-১০% রঙের পার্থক্য রিফান্ডের আওতায় ধরা হবে না)।
- ইলেকট্রনিক পণ্যের ক্ষেত্রে কোনো ওয়ারেন্টি প্রদান করা হয় না।
- রিফান্ড ইস্যু হলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন/রিফান্ড প্রযোজ্য নয়
- ভুল ঠিকানা দেওয়ার কারণে পণ্য না পাওয়া গেলে।
- বাংলাদেশ ওয়্যারহাউসে পৌঁছানোর পর “পছন্দ হয়নি” বা “এখন আর দরকার নেই” ধরনের কারণে।
- কাস্টমস কর্তৃপক্ষ কাটন খুলে পরীক্ষার ফলে কোনো ক্ষতি হলে।
- সাপ্লায়ারের ওয়্যারহাউস থেকে ডেলিভারি হয়ে গেলে আর রিটার্ন সম্ভব নয়। তবে চায়না ওয়্যারহাউসে থাকাকালীন রিটার্ন চাইলে পণ্য ফেরত পাঠানোর খরচ এবং সাপ্লায়ারের শিপমেন্ট খরচ আপনাকেই বহন করতে হবে।
- By Air শিপমেন্ট: ৪০ দিনের বেশি সময় অতিক্রম করলে।
- By Sea শিপমেন্ট: ৯০ দিনের বেশি সময় অতিক্রম করলে।
- 👉 এসব ক্ষেত্রে শুধুমাত্র শতভাগ সত্যতা সাপেক্ষে রিফান্ড করা হবে।
📞 যোগাযোগ
Hotline: +8801811396279
Email: info@china2bdpro.com